{"id":119,"date":"2025-03-09T07:56:42","date_gmt":"2025-03-09T06:56:42","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.zigacekjan.cz\/?page_id=119"},"modified":"2025-03-09T08:03:57","modified_gmt":"2025-03-09T07:03:57","slug":"obchodni-podminky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zigacekjan.cz\/index.php\/obchodni-podminky\/","title":{"rendered":"Obchodn\u00ed podm\u00ednky"},"content":{"rendered":"

Obchodní podmínky<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div>

Jsme Zigilab s.r.o.,  se sídlem Phov 4, 256 01 Sob\u011bhrdy, I\u010cO: 21414912<\/p>\n

Naše kontaktní údaje jsou:<\/p>\n

E-mail: eshop@zigilab.cz<\/p>\n

Tel. \u010d.:  + 420 607 012 369<\/p>\n

Provozujeme e-shop na adrese shop.zigilab.cz.<\/p>\n

I.         Úvodem<\/h3>\n
    \n
  1. Tyto podmínky upravují naše vzájemné vztahy, pokud nakupujete na našem e-shopu. Jsou sou\u010dástí kupní smlouvy. Pokud si ale p\u0159i naší komunikaci domluvíme n\u011bco jiného, ne\u017e je v t\u011bchto podmínkách, má tahle naše dohoda p\u0159ednost. <\/li>\n
  2. Tyto obchodní podmínky platí pro spot\u0159ebitele. Pokud nenakupujete jako spot\u0159ebitel, platí pro naše vztahy obecná právní úprava, kterou najdete hlavn\u011b v ob\u010danském zákoníku. <\/li>\n
  3. Pokud vás zajímají informace o práci s osobními údaji, najdete je na našem webu, v pati\u010dce.<\/li>\n<\/ol>\n

    II.       Omezení pro platbu a doru\u010dování<\/h3>\n
      \n
    1. Na našem e-shopu m\u016f\u017eete platit následujícími zp\u016fsoby:<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      • kartou<\/li>\n
      • bankovním p\u0159evodem<\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        1. Zbo\u017eí doru\u010dujeme jen na území \u010ceské republiky, pokud se nedomluvíme individuáln\u011b jinak.<\/li>\n<\/ol>\n

          III.     Recenze<\/h3>\n
            \n
          1. Na našem webu nebo sociálních sítích m\u016f\u017eete najít recenze od našich zákazník\u016f. <\/li>\n
          2. Recenze mohou psát zákazníci, kte\u0159í u nás daný produkt opravdu nakoupili. <\/li>\n
          3. Recenze nám mohou dávat zákazníci, kte\u0159í nakoupili prost\u0159ednictvím u\u017eivatelského ú\u010dtu. Nastavení v n\u011bm neumo\u017ení ud\u011blit recenzi na produkt, který by u u\u017eivatele v historii nákup\u016f nebyl vedený.<\/li>\n
          4. Recenze dále ov\u011b\u0159ujeme osobn\u011b nebo pomocí online komunika\u010dních nástroj\u016f, zejména e-mailem. <\/li>\n
          5. Recenze, které o nás najdete na platformách t\u0159etích stran neov\u011b\u0159ujeme.<\/li>\n<\/ol>\n

             <\/p>\n

            IV.       Naše zbo\u017eí<\/h3>\n
              \n
            1. Na e-shopu najdete informace k vámi vybranému produktu, v\u010detn\u011b dostupnosti, termínu doru\u010dení a ceny. I p\u0159esto s vámi m\u016f\u017eeme uzav\u0159ít kupní smlouvu za jiných podmínek, které si sjednáme zvláš\u0165. <\/li>\n
            2. Pokud je produkt na našem e-shopu uvedený jako rozbalený, otev\u0159ený, s vadou nebo s jiným obdobným d\u016fvodem pro jeho zlevn\u011bní, prosíme, m\u011bjte na pam\u011bti, \u017ee z takového d\u016fvodu nám ho nem\u016f\u017eete zp\u011btn\u011b reklamovat. Jinak se ale reklamace i u t\u011bchto produkt\u016f \u0159ídí obecnými pravidly, která najdete dole.<\/li>\n
            3. Všechny ceny uvádíme v\u010detn\u011b všech daní a poplatk\u016f, krom\u011b náklad\u016f na doru\u010dení. Ty najdete uvedené dál, v rámci nákupního procesu.<\/li>\n
            4. Pokud n\u011bkde uvádíme cenu, která je zcela zjevn\u011b chybná, tato cena nás nezavazuje a smlouva mezi námi nevznikla. <\/li>\n<\/ol>\n

              V.     Objednávka <\/h3>\n
                \n
              1. Po\u017eadované zbo\u017eí vlo\u017ete do košíku. Provedeme vás objednávkovým procesem krok za krokem. <\/li>\n
              2. V nákupním formulá\u0159i najdete informace o zbo\u017eí, mno\u017eství a cen\u011b, zvolíte zp\u016fsob dopravy a tím se vám uká\u017ee i kone\u010dná \u010dástka, která obsahuje cenu za zbo\u017eí a náklady na jeho dodání. Na základ\u011b t\u011bchto informací vytvo\u0159íte objednávku (dále „Objednávka<\/b>“).<\/li>\n
              3. P\u0159ed odesláním Objednávky si m\u016f\u017eete údaje zkontrolovat a zm\u011bnit. <\/li>\n
              4. Objednávku odešlete proklikem na tla\u010dítko „Objednávám a zaplatím“.<\/li>\n
              5. To, \u017ee jsme vaši Objednávku obdr\u017eeli, vám potvrdíme e-mailem. <\/li>\n
              6. Pokud nám bude vaše Objednávka p\u0159ipadat neobvyklá (nap\u0159. kv\u016fli mno\u017eství, neobvyklým parametr\u016fm apod.), m\u016f\u017eeme vás kontaktovat s \u017eádostí o dodate\u010dné potvrzení. V takovém p\u0159ípad\u011b kupní smlouvu uzav\u0159eme a\u017e okam\u017eikem vzájemného potvrzení této objednávky. <\/li>\n
              7. Náklady na dálkovou komunikaci v souvislosti s Objednávkou si hradíte sami. Tyto náklady se ale nijak neliší od b\u011b\u017ených sazeb.<\/li>\n<\/ol>\n

                VI.      Doru\u010dení<\/h3>\n
                  \n
                1. Zbo\u017eí vám dodáme zp\u016fsobem, který si v košíku vyberete, ve stanoveném termínu, na vámi zadanou adresu.<\/li>\n
                2. Prosíme, myslete na to, \u017ee stejn\u011b jako my máme povinnost vám zbo\u017eí \u0159ádn\u011b doru\u010dit, vy máte povinnost ho p\u0159evzít<\/b>. Pokud tuto povinnost porušíte, máme právo po vás chtít náhradu škody. Tedy nap\u0159íklad uhradit vícenáklady spojené s marným doru\u010dením (a to t\u0159eba i opakovaným) nebo p\u0159im\u011b\u0159ené náklady na skladování v\u011bci. Také máme mo\u017enost od smlouvy odstoupit.<\/li>\n
                3. Prosíme, zbo\u017eí ihned po p\u0159evzetí zkontrolujte a jakékoliv vady nám, ideáln\u011b bez zbyte\u010dného odkladu, dejte v\u011bd\u011bt. Vy\u0159ešíme je v rámci reklama\u010dního procesu (o tom více dále). Rychlá reakce a dokumentace z vaší strany nám pomáhá v\u011bc efektivn\u011b \u0159ešit i s našimi byznysovými partnery. D\u011bkujeme.<\/li>\n<\/ol>\n

                  VII.       Platba<\/h3>\n
                    \n
                  1. Informaci o cen\u011b zbo\u017eí v\u010detn\u011b DPH uvádíme v\u017edy u nabídky daného produktu. <\/li>\n
                  2. Kupní cenu a náklady na dodání zbo\u017eí m\u016f\u017eete hradit: <\/li>\n<\/ol>\n
                      \n
                    • platbou kartou online<\/li>\n
                    • bankovním p\u0159evodem<\/li>\n
                    •  <\/li>\n<\/ul>\n
                        \n
                      1. Pokud budete platit na dobírku, celková cena je splatná p\u0159i p\u0159evzetí zbo\u017eí. <\/li>\n
                      2. Pokud platíte bezhotovostn\u011b, celková cena je splatná p\u0159i uzav\u0159ení smlouvy. Zbo\u017eí zasíláme a lh\u016fty pro dodání nám za\u010dínají b\u011b\u017eet po p\u0159ipsání celkové ceny na náš ú\u010det. <\/li>\n
                      3. Pro ka\u017edou platbu vám vystavíme da\u0148ový doklad. Ten vám pošleme v elektronické podob\u011b na zadanou e-mailovou adresu. <\/li>\n
                      4. P\u0159ípadné slevy u nás nejde kombinovat. <\/li>\n<\/ol>\n

                        VIII.     Vrácení zbo\u017eí (odstoupení od smlouvy)<\/h3>\n
                          \n
                        1. Pokud u nás nakupujete jako spot\u0159ebitel, m\u016f\u017eete tzv. odstoupit od kupní smlouvy. To ve zkratce znamená, \u017ee se kupní smlouva „zruší“ – vy nám vrátíte zakoupené zbo\u017eí a my vám zase peníze. Pro toto odstupování platí následující pravidla. <\/li>\n
                        2. Odstoupit od smlouvy nejde u n\u011bkterého typu zbo\u017eí – je to dáno jeho povahou. Je to zbo\u017eí, které:<\/li>\n<\/ol>\n
                            \n
                          • jste po dodání nenávratn\u011b zapracovali <\/b>s jinými produkty,<\/li>\n
                          • jsme vám vyrobili podle vašich po\u017eadavk\u016f<\/b> nebo p\u0159izp\u016fsobili vaším osobním pot\u0159ebám<\/b>, <\/li>\n
                          • jsme dodali v zape\u010det\u011bném obalu a ze zdravotních nebo hygienických d\u016fvod\u016f ho nejde vrátit poté, co jste obal porušili<\/b>.<\/li>\n
                          • Pokud má zbo\u017eí podstatnou vadu<\/b>,<\/li>\n
                          • Pokud nem\u016f\u017ee v\u011bc \u0159ádn\u011b u\u017eívat pro opakovaný výskyt vady<\/b> nebo vad po oprav\u011b<\/b>,<\/li>\n
                          • P\u0159i v\u011btším po\u010dtu vad<\/b> zbo\u017eí.<\/li>\n<\/ul>\n
                              \n
                            1. V ostatních p\u0159ípadech m\u016f\u017eete zbo\u017eí vrátit do 14 dn\u016f od jeho p\u0159evzetí – a\u0165 u\u017e vámi nebo vámi pov\u011b\u0159enou osobou (dopravce se v tomto p\u0159ípad\u011b nepo\u010dítá). Pokud jsme zbo\u017eí dodávali po \u010dástech, tato lh\u016fta b\u011b\u017eí od dodání poslední \u010dásti, p\u0159ípadn\u011b posledního kusu z jedné Objednávky. Pokud jsme si dohodli pravidelné dodávání zbo\u017eí po ur\u010ditou dobu, b\u011b\u017eí 14denní lh\u016fta od první dodávky. <\/li>\n
                            2. Se zbo\u017eím se v rámci 14 dn\u016f m\u016f\u017eete seznámit<\/b> (s jeho povahou, vlastnostmi a funk\u010dností). Nakládejte s ním ale p\u0159im\u011b\u0159en\u011b a šetrn\u011b – tedy opravdu jen tak, jak je pro seznámení se<\/b> se zbo\u017eím nezbytné.<\/li>\n
                            3. Do 14 dn\u016f nám dejte jakkoliv v\u011bd\u011bt, \u017ee si zbo\u017eí p\u0159ejete vrátit (a tedy od smlouvy nebo její \u010dásti odstupujete). <\/li>\n
                            4. Pro odstoupení m\u016f\u017eete vyu\u017eít formulá\u0159, který najdete v záv\u011bru t\u011bchto podmínek, jeho vyu\u017eití ale není podmínkou. <\/li>\n
                            5. Uve\u010fte nám ideáln\u011b \u010díslo objednávky, den nákupu, vaše bankovní spojení a jak vám máme peníze poslat zp\u011bt. D\u016fvod odstoupení od smlouvy uvád\u011bt nemusíte. <\/li>\n
                            6. Bezodkladn\u011b po p\u0159edání nebo alespo\u0148 prokázání p\u0159edání zbo\u017eí k p\u0159eprav\u011b zpátky k nám vám vrátíme \u010dástku, která odpovídá cen\u011b zbo\u017eí a zaplaceným náklad\u016fm na jeho dodání. Ze zákona máme právo vám vrátit \u010dástku, která odpovídá nejlevn\u011bjšímu zp\u016fsobu dodání, který jste mohli na našem e-shopu pro doru\u010dení daného zbo\u017eí zvolit.<\/li>\n
                            7. Peníze vám vrátíme stejným zp\u016fsobem, jako jsme od vás obdr\u017eeli platbu, pokud si nevyberete jiný zp\u016fsob. <\/li>\n
                            8. \u010cástku vám vrátíme bezodkladn\u011b, nejpozd\u011bji do 14 dn\u016f od vašeho odstoupení. Vrácení pen\u011bz ale m\u016f\u017eeme pozdr\u017eet do doby, ne\u017e zbo\u017eí obdr\u017eíme nebo ne\u017e nám proká\u017eete, \u017ee jste ho p\u0159edali k p\u0159eprav\u011b zp\u011bt k nám – podle toho, co nastane d\u0159ív. <\/li>\n
                            9. Zbo\u017eí nám zašlete nebo jinak dopravte na naši adresu nejpozd\u011bji do 14 dn\u016f od odstoupení. <\/li>\n
                            10. Zbo\u017eí vra\u0165te kompletní, nesmí být upravené, opot\u0159ebené nebo poškozené. Máme právo posoudit, zda je vracené zbo\u017eí nepoškozené, neporušené a zda jste svým neadekvátním nakládáním nesní\u017eili jeho hodnotu. Pokud zbo\u017eí nesprávným zacházením nebo nep\u0159im\u011b\u0159eným zkoušením poškodíte nebo opot\u0159ebíte, m\u016f\u017eeme po vás chtít náhradu za sní\u017eení hodnoty zbo\u017eí a zapo\u010díst ji na vracenou \u010dástku.<\/li>\n
                            11. Náklady na vrácení zbo\u017eí zp\u011bt k nám nesete vy. <\/li>\n
                            12. Pokud odstoupíte od koup\u011b zbo\u017eí, ke kterému jsme vám poslali dárek, poslali jsme tento dárek s tzv. rozvazovací podmínkou: v p\u0159ípad\u011b odstoupení od kupní smlouvy nebo její \u010dásti se tedy rozvazuje i darovací smlouva. Prosíme, dárek nám zašlete zp\u011bt spolu se zbo\u017eím, pokud se nedomluvíme jinak. Op\u011bt máme právo p\u0159ípadnou škodu zapo\u010dítat proti vracené \u010dástce.<\/li>\n<\/ol>\n

                              IX.     Jak reklamovat vady<\/h3>\n
                                \n
                              1. Odpovídáme za to, \u017ee zbo\u017eí nemá p\u0159i p\u0159evzetí vady. To znamená, \u017ee v dob\u011b, kdy ho p\u0159ebíráte, zejména:<\/li>\n<\/ol>\n
                                  \n
                                • odpovídá vaší objednávce (je to po\u017eadovaný produkt v dohodnutém mno\u017eství jakosti, funk\u010dnosti, kompatibilit\u011b, interoperabilit\u011b, p\u0159ípadn\u011b má další ujednané vlastnosti nebo vlastnosti, které m\u016f\u017eete rozumn\u011b o\u010dekávat i s ohledem na naše reklamy a jiné materiály nás nebo našich obchodních partner\u016f)<\/li>\n
                                • se hodí k dohodnutému nebo po\u017eadovanému ú\u010delu<\/li>\n
                                • se hodí k ú\u010delu, pro které se zbo\u017eí tohoto druhu obvykle pou\u017eívá<\/li>\n
                                • má dohodnuté p\u0159íslušenství, balení, p\u0159ípadn\u011b pokyny k pou\u017eití, jsou-li zapot\u0159ebí<\/li>\n
                                • odpovídá jakostí nebo provedením vzorku \u010di p\u0159edloze<\/li>\n
                                • vyhovuje právním p\u0159edpis\u016fm<\/li>\n<\/ul>\n
                                    \n
                                  1. Pokud jsme vás p\u0159ed koupí výslovn\u011b upozornili, \u017ee se n\u011bkterá vlastnost v\u011bci liší a vy jste s touto vlastností souhlasili, nejde zbo\u017eí pro tuto vlastnost reklamovat. Také nejde v\u011bc reklamovat pro vady, pro které byla zlevn\u011bna a my jsme vás na tento d\u016fvod zlevn\u011bní p\u0159edem upozornili.<\/li>\n
                                  2. Pokud se vada projeví do 1 roku od p\u0159evzetí, má se za to, \u017ee v\u011bc byla vadná u\u017e p\u0159i p\u0159evzetí, leda\u017ee je to z povahy produktu nebo vady vylou\u010deno. Tato doba neb\u011b\u017eí (staví se) po dobu, po kterou v\u011bc nem\u016f\u017eete v p\u0159ípad\u011b (oprávn\u011bné) reklamace pou\u017eívat.  <\/li>\n
                                  3. V\u011bc m\u016f\u017eete reklamovat, pokud se vada projevila do 2 let od p\u0159evzetí zásilky. Tato doba neb\u011b\u017eí (staví se) po dobu, po kterou v\u011bc nem\u016f\u017eete v p\u0159ípad\u011b (oprávn\u011bné) reklamace pou\u017eívat.  <\/li>\n
                                  4. Vnitrostátní právo n\u011bkterých jiných zemí m\u016f\u017ee stanovit p\u0159ísn\u011bjší úpravu reklamací, která se \u0159ídí podle p\u0159íslušného bydlišt\u011b spot\u0159ebitele.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    Jak reklamaci uplatnit<\/b><\/p>\n

                                      \n
                                    1. Zbo\u017eí m\u016f\u017eete reklamovat jakkoliv. Zavolejte nám, stavte se, napište e-mail nebo dopis. <\/li>\n
                                    2. Prosíme, sd\u011blte nám:<\/li>\n<\/ol>\n
                                        \n
                                      • vaše kontaktní údaje, na které vám dáme v\u011bd\u011bt, jakmile bude reklamace vy\u0159ízena<\/li>\n
                                      • jak se vada projevuje a kdy jste na ni p\u0159išli<\/li>\n
                                      • jak si p\u0159ejete reklamaci vy\u0159ídit<\/li>\n
                                      • jakýkoliv doklad \u010di prokázání nákupu<\/li>\n<\/ul>\n
                                          \n
                                        1. Vadné zbo\u017eí nám pošlete nebo p\u0159ineste spolu s reklama\u010dním formulá\u0159em. N\u011bkdy nám m\u016f\u017ee sta\u010dit i jen zaslání fotografie – dali bychom vám v\u011bd\u011bt.  Ideáln\u011b nás tedy p\u0159edem kontaktujte, domluvíme se.<\/li>\n
                                        2. Zbo\u017eí p\u0159i p\u0159eprav\u011b vhodn\u011b zabalte, aby nedošlo k jeho poškození. Prosíme o pochopení, \u017ee pro v\u011btšinu reklamací (a jejich posouzení) je pot\u0159eba zaslat zbo\u017eí kompletní - op\u011bt nás v takovém p\u0159ípad\u011b ideáln\u011b kontaktujte dop\u0159edu, domluvíme se, jestli je to i váš p\u0159ípad.<\/li>\n
                                        3. P\u0159i reklamaci vám pošleme elektronické písemné potvrzení o uplatn\u011bní reklamace, poté také o jejím vy\u0159ízení.  <\/li>\n<\/ol>\n

                                          Co m\u016f\u017eete po\u017eadovat<\/b><\/p>\n

                                            \n
                                          1. V první \u0159ad\u011b po nás m\u016f\u017eete chtít opravu, dopln\u011bní nebo vým\u011bnu zbo\u017eí. <\/li>\n
                                          2. Pokud je zvolený zp\u016fsob nemo\u017ený (nap\u0159íklad zbo\u017eí u\u017e není v prodeji) nebo nep\u0159im\u011b\u0159en\u011b nákladný (nap\u0159íklad sta\u010dí jen dodat p\u0159íslušenství, které jsme zapomn\u011bli p\u0159ibalit), m\u016f\u017eeme vaši volbu upravit.<\/li>\n
                                          3. M\u016f\u017eete také chtít p\u0159im\u011b\u0159enou slevu nebo od smlouvy odstoupit. A to v t\u011bchto p\u0159ípadech:<\/li>\n<\/ol>\n